Az ügyfél nem ostoba — csak fáradt

Ha vállalkozóként azt látod, hogy az ügyfelek lassabban reagálnak, bizonytalanabbak, tovább gondolkodnak, vagy egyszerűen „szívatnak”, akkor van egy jó hírem: nem rosszindulatúak, csak tele van a fejük.
Úgy politikai zajjal, mint inflációval, árakkal, reklámokkal, döntésekkel, és még több reklámmal.
2025 végére a vásárlók mentálisan elfáradtak. Nem a te céged miatt — mindenki túltelített.

A fáradt elme nem gondolkodik – menekül

A mai vásárlót nem az ár, nem a választék, nem az akció foglalkoztatja legjobban, hanem az:
„Mit kell tennem ahhoz, hogy ezt megvegyem?”
Sorban állni? Időpontot foglalni? Hívni? Dönteni? Választani?
Minél több döntést kell meghoznia, annál nagyobb az esély, hogy elengedi.

A fáradt elme első reakciója: „Köszönöm, nem.”
A jó marketing viszont azt üzeni: „Velem könnyebb lesz az életed.”

Ezért működik minden egyszerű, gyorsan értelmezhető üzenet.
Nem a részletek győznek — hanem az érzés, hogy nem lesz gond vele.

Három dolog terheli ma agyon a vásárlót

1.Reklámzaj
Túl sok tartalom, túl sok üzenet, túl sok „figyelj rám!”.
A TikTok, Insta, Facebook minden posztja eladni akar.
Minden platformon, azért harcolnak, hogy megkapják az ügyfél figyelmét.

2.Inflációs feszültség
„Ha most nem veszem meg, drágább lesz.”
„Ha megveszem, lehet, hogy megbánom.”
A bizonytalanság minden döntést lassít.

3.Általános mentális túlterheltség
Ügyfelek, beszállítók, család, állam, hírek — öt perc nyugalom sincs.
A modern ember több üzenetet kap egy nap, mint a nagyapáink fél év alatt.
Nem csoda, hogy mindenki túlterhelt.

Fontos üzenetek, amelyek, most azonnal működnek

1.Megkönnyebbülést kommunikálj, ne ajánlatot!

„Nem kell sorban állnod.”
„Nem kell gondolkodnod, megoldjuk.”
„Nem kell választanod, megmutatom a megfelelőt.”

Ez mind azt üzeni: velem kevesebb lesz a teher.

2.Kiszámíthatóság, ritmus, rendszer!

A fáradt ember biztonságot keres:

• fix ár január 15-ig
• 2 órán belüli visszahívás
• 24 órán belüli válasz
• három egyszerű csomag (kicsi–közepes–nagy)

Minél kiszámíthatóbb vagy, az ügyfél annál gyorsabban dönt.

A következő év nem arról fog szólni, hogy ki tud többet posztolni.
Hanem arról, ki tud tiszta, egyszerű üzeneteket átadni.

December 11-én erről is szó lesz az ingyenes előadásban: Marketingtervezés az AI korában.
Ott folytatjuk.

Regisztrálj itt:

https://m.marketingiskola.ro/marketingtervezes-az-ai-koraban